Demander un devis

Conditions Générales de Vente

Qprint > Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Qprint et ses clients pour toute commande passée sur le site qprint.ma. En passant commande, le client reconnaît avoir lu et accepté ces conditions.

1. Objet
Ces conditions précisent les droits et obligations de Qprint et de ses clients dans le cadre de la vente de produits et services d’impression en ligne.

2. Produits et services
Qprint propose des services d’impression offset et numérique, ainsi que la création graphique et la personnalisation de supports publicitaires.
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche. Les photos ne sont pas contractuelles.

3. Commande
Toute commande est ferme et définitive dès validation par le client.
Les fichiers fournis doivent être conformes aux spécifications techniques mentionnées sur le site.
Qprint se réserve le droit de refuser un fichier non conforme, illisible ou contraire à la loi.

4. Devis et tarifs
Les prix indiqués sont en dirhams marocains (MAD) et hors taxes, sauf mention contraire.
Chaque devis est valable pour une durée précisée lors de sa communication.
Qprint se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la commande.

5. Paiement
Le paiement est exigé avant la production, sauf accord spécifique.
Les modes de paiement acceptés sont : virement bancaire, carte bancaire, et autres moyens sécurisés indiqués sur le site.
Aucune commande ne sera traitée sans confirmation du paiement.

6. Délais de production et de livraison
Les délais annoncés commencent à partir de la validation du fichier et du paiement.
Qprint s’engage à respecter les délais convenus, sous réserve d’imprévus techniques ou de force majeure.
Les retards éventuels ne peuvent donner lieu à des indemnités.

7. Livraison
Les livraisons sont effectuées par transporteur ou service de messagerie.
Les frais et délais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
Le client doit vérifier l’état des produits à la réception et signaler toute anomalie dans un délai de 48 heures.

8. Réclamations et retours
Aucune réclamation ne sera acceptée après 48 heures suivant la réception.
Les produits personnalisés ne sont ni repris ni échangés, sauf défaut de fabrication avéré.
Toute demande doit être formulée par écrit, accompagnée de photos ou justificatifs.

9. Responsabilité
Qprint ne peut être tenue responsable :

  • Des erreurs présentes dans les fichiers transmis par le client.

  • Des différences de teinte entre les épreuves numériques et le produit final.

  • Des retards imputables au transporteur.

10. Propriété intellectuelle
Les fichiers et créations graphiques réalisés par Qprint restent sa propriété intellectuelle, sauf accord écrit contraire.
Toute reproduction sans autorisation est interdite.

11. Force majeure
Qprint ne saurait être tenue responsable des retards ou inexécutions résultant d’un événement indépendant de sa volonté (catastrophes naturelles, pannes, grèves, etc.).

12. Loi applicable et juridiction
Les présentes conditions sont régies par le droit marocain.
Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Casablanca.

13. Contact
Pour toute question ou réclamation, veuillez contacter :